Prawdopodobnie uszkodzeniu uległ plik »localstore.rdf« w folderze naszego profilu. Przyczyną może być na przykład aktualizacja przeglądarki. Ustawienia użytkownika są zapisane w formacie XML.
W celu naprawy musimy powyższy plik usunąć, tak aby przeglądarka Firefox mogła automatycznie ponownie taki utworzyć. Najpierw zamykamy przeglądarkę, następnie przechodzimy w Eksploratorze do naszego folderu z profilem. W tym celu wpisujemy w Pasku adresu »%appdata%«, następnie naciskamy klawisz [Enter].
Teraz przechodzimy do podfolderu »MozillaFirefoxProfiles«, następnie do folderu interesującego nas profilu. Po stworzeniu kopii bezpieczeństwa pliku »localstore.rdf« usuwamy oryginał. Nie nadpisujmy jednak pliku »localstore-safe.rdf« – nie jest to stara kopia bezpieczeństwa, ale plik niezbędny do działania przeglądarki w trybie awaryjnym. Po kolejnym uruchomieniu przeglądarki Firefox będziemy zmuszeni ponownie ustawić kilka opcji, jednak te będą już obowiązywać przez cały czas.