Dodatkowa gwarancja Zero problemu dotyczy nietypowych zdarzeń jak np. upuszczenie laptopa, zalanie klawiatury napojem, porysowanie matrycy przez dzieci lub pogryzienie przez psa. Producent bezpłatnie naprawia uszkodzony sprzęt, a jeśli okazuje się to niemożliwe, wymienia go na nowy. W przypadku kradzieży lub utraty pracy Toshiba zwraca koszty zakupu notebooka.
Gwarancja Zero problemu nie działa, jeśli użytkownik nie zarejestruje gwarancji standardowej. Więcej informacji o promocji i szczegółowy regulamin znaleźć można na stronie www.zeroproblemu.pl. Promocja obejmuje wszystkie notebooki Toshiba zakupione na terenie Polski w okresie od 1 września do 30 listopada 2010 roku.
