Notatkę rozesłał Rob Dyer, starszy wicedyrektor działu kontaktów z wydawcami w Sony PlayStation. Notatka zawiera uzasadnienie decyzji wyłączenia 20 kwietnia sieci z uwagi na cyberataki, których efektem było wykradzenie danych osobowych milionów klientów Sony. –
Zapewniam cię, jako partnera PlayStation, że dla Sony przywrócenie PlayStation Network to najwyższy priorytet — czytamy w notatce od Dyera, w której zapewnia też o szykowanych rekompensatach dla graczy i nowych zabezpieczeniach wdrożonych do sieci.
Dyer zapewnia również, że Sony współpracuje z przedstawicielami prawa, by „ująć osoby, które popełniły przestępstwo wymierzone w naszych klientów, naszych partnerów i naszą firmę. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by odpowiedzieć na wszystkie twoje pytania i by udzielić ci odpowiedniego wsparcia”.
Według niepotwierdzonych informacji, PSN już działa, jednak nie został jeszcze otwarty do niego dostęp z zewnątrz.