Steam zmienia politykę w sprawie refundacji gier

Od teraz będziecie mogli zwrócić każdą grę bez podawania jakiegokolwiek powodu swojej decyzji. Warunki są jednak dwa. Po pierwsze musi to nastąpić tak jak poprzednio – w ciągu 2 tygodni od zakupu. Po drugie zaś czas, który spędziliście na rozgrywce danego tytułu nie może przekroczyć dwóch godzin. Do zgłosić prośbę o refundację wystarczy wypełnić formularz z tego linku. To samo prawo obowiązuje do kupionych DLC, choć Valve zastrzega, że niektóre dodatki firm zewnętrznych mogą być nie refundowalne (będzie to zaznaczone przy każdej transakcji). Mikropłatności również podlegają prawie zwrotu, choć tu macie tylko 48 godzin, na zgłoszenie zażalenia.
Steam zmienia politykę w sprawie refundacji gier

To bardzo uczciwa oferta. Dwie godziny to wystarczająca ilość czasu, by przekonać się, czy Wasz komputer odpala grę na satysfakcjonującym poziomie i czy jakość samej gry jest taka, jakiej oczekiwaliście. Co ciekawe Valve przyznało, że prośby o refundacje będzie można składać także po upłynięciu powyższych terminów – wystarczy odpowiednio je uargumentować.

Uważajcie jednak, żeby nie przeholować z podanymi praktykami. Użytkownicy, którzy będą stale wymuszać refundacje, by cieszyć się darmowymi grami zostaną pozbawieni prawa zwrotu. Za wymuszenie nie uznaje się jednak sytuacji, w której zgłosimy grę kupioną przed wyprzedażą i jej ponowny zakup po niższej cenie.