Tomasz Kulisiewicz

e-znaczki (skarbowe)

Według polskich urzędników wprowadzanie e-governmentu i możliwość załatwiania urzędowych spraw online nie zwalnia od konieczności naklejania znaczków skarbowych. Na co? Na... wydruki e-maili

Samoobsługa dawniej i dziś

Banki internetowe mają jedne z najmniej wygodnych i intuicyjnych witryn. Co gorsza, nie można na nich znaleźć istotnych informacji

„Robiąc” za sieć i nośnik

Wydawałoby się, że zdalna, elektroniczna obsługa klienta zadomowiła się już w urzędach administracji państwowej. Tymczasem rzeczywistość nie przedstawia się niestety tak różowo.