Niestety, wiele darmowych skrzynek pocztowych, w tym microsoftowy Hotmail, zostaje usuniętych, jeśli dany użytkownik się nie zaloguje na nie w danym okresie czasu. Jak się okazuje, po utracie konta pocztowego, znika również nasz Windows Live ID, a wraz z nim, nasze osiągnięcia i punkty gracza, pieczołowicie zbierane miesiącami.
Microsoft potwierdził istnienie problemu, ale na razie nie oferuje żadnego rozwiązania. Jedynym rozwiązaniem, jakie oferuje koncern z Redmond na dzień dzisiejszy, to założenie nowego konta i kontakt z pomocą techniczną, w celu uzyskania reszty abonamentu, za który zapłaciliśmy. Odzyskanie achievementów nie jest na razie możliwe.
