Jaki będzie nowy iPhone?

Szykuje się zbiorowy pozew sądowy w związku z gubieniem zasięgu przez iPhone’a 4 (aktualizacja!!)

Kalifornijska firma prawnicza, która już zasłynęła na rynku IT przy okazji zbiorowego pozwu sądowego a propos metod wyświetlania reklam w grach Farmville i Mafia Wars, bierze tym razem na celownik Apple’a. Kershaw, Cutter & Raintoff, bowiem tak nazywa się organizacja prawników, zbiera zeznania użytkowników iPhone’a 4, których telefon gubi zasięg telefonii komórkowej po chwyceniu go „w nieodpowiedni sposób” (zdaniem Steve’a Jobsa). Biorąc pod uwagę rekordowe wyniki sprzedaży palmofonu Apple’a, proces ten może kosztować koncern z Cupertino olbrzymią sumę pieniędzy.

Tymczasem redakcja portalu Boy Genius Report dotarła do wytycznych, jakie Apple przekazało swoim pracownikom obsługi technicznej, do których powinni się stosować podczas zgłaszania reklamacji.

  1. Pamiętaj, że ton głosu jest bardzo ważny w przekazywaniu informacji
    1. Wydajność bezprzewodowa iPhone’a 4 jest najlepsza ze wszystkich naszych produktów kiedykolwiek. Nasze testy dowodzą, że wydajność jego anteny jest lepsza, niż w iPhone’ie 3GS
    2. Chwytanie większości telefonów komórkowych w określonych miejscach pogarsza odbiór sygnału. Jest to prawdą w przypadku iPhone’a 4, iPhone’a 3GS i wielu innych komórek, które testowaliśmy. To normalne w świecie telefonów komórkowych
    3. Jeżeli masz problemy z iPhone’em 3GS, unikaj dotykania lewego dolnego rogu ręką
    4. Jeżeli masz problemy z iPhone’em 4, unikaj dotykania czarnego paska w lewym dolnym rogu
    5. Wykorzystanie futerału lub obudowy z plastiku lub gumy pomoże uniknąć dotykania tych miejsc a zatem zwiększy wydajność bezprzewodową telefonu
  2. Nie przyjmujcie telefonów na gwarancje. Używajcie powyższych argumentów w razie wątpliwości klienta
  3. Nie zapomnijcie, że wciąż musicie się dowiedzieć co jest problemem. Jeżeli telefon gubi sygnał leżąc niedotykany na stole, nie jest to wina złego trzymania
  4. Przyjmijcie problem tylko jeśli spełnione są warunki punktu trzeciego i tylko jeśli nie możecie tego naprawić od ręki
  5. Nie rozdajemy darmowych futerałów ani obudów – nie obiecujcie tego klientom

Aktualizacja: Pozew zbiorowy w sprawie iPhone’a 4 już w sądzie, Apple na razie nie komentuje