Usługa Exchange Online oferuje skrzynkę pocztową o pojemności 25 gigabajtów (GB) dla każdego użytkownika i umożliwia wysyłanie wiadomości email o wielkości 25 megabajtów (MB). Usługa pozwala połączyć się z programem Microsoft Outlook 2010 lub Outlook 2007 i korzystać ze wszystkich znanych funkcji programu Outlook przez Internet albo w trybie offline. Dostęp do poczty email, kalendarza i kontaktów można uzyskać z większości przeglądarek internetowych.
Exchange Online pozwala w łatwy sposób planować spotkania, udostępniając kalendarze innym osobom, aby sprawdzić dostępność współpracowników i proponowane terminy spotkań.
Warta nadmienienia cecha to ułatwiona ochrona przed spamem i wirusami przy użyciu narzędzia Microsoft Forefront Online Protection for Exchange, oferującego wiele filtrów i mechanizmów wyszukiwania wirusów i innych szkodliwych aplikacji.
