Sztuczna inteligencja McDonald’s powie ci, na co masz ochotę

Fot. freep.com
Jeśli wiesz co chcesz zamówić, to się mylisz. McDonald's wie to lepiej. Już niedługo kierowcy zamawiający jedzenie mogą zostać nakłonieni do wydania dodatkowych pieniędzy. Wszystko za sprawą sztucznej inteligencji, która podpowie Ci na co masz ochotę.

Sieć fast-food zamierza wprowadzić nowe ekrany, które staną przy stanowiskach zamówień drive-thru. Tak zwana „technologia decyzyjna” ma zapewnić bardziej spersonalizowaną obsługę. Oznacza to, że pozycje w menu mogą zmienić się nawet podczas składania zamówienia. Rewolucja ma nastąpić w tym roku. Jest ona rezultatem nabycia przez giganta startupu Dynamic Yield zajmującego się uczeniem maszynowym. McDonald’s przejął izraelską firmę za około 300 mln dolarów. Dla fast-foodu jest to największe przejęcie od 20 lat.

Nowe rozwiązanie podpowie klientowi jakie dodatki może wybrać zamawiając np. cheeseburgera. System automatycznie wysunie na środek ekranu frytki lub inne przekąski, aby skusić klienta na jedzenie, którego zakupu nie planował. Technologia stojąca za tablicami będzie również uwzględniać warunki pogodowe i ilość zamówień. Tym samym w upalne dni automat zaproponuje zimne napoje i lody, a w zimowe wieczory ciepłe posiłki i rozgrzewającą kawę. Z kolei w przypadku wielu zamówień zostaną zaproponowane przekąski szybsze w przygotowaniu. Istotne będą także preferencje regionalne odbiorców.

McDonald’s testował już tę technologię w wielu restauracjach w USA w 2018 roku. Obecnie przygotowuje się do wdrożenia systemu w 1000 lokalizacjach w ciągu najbliższych trzech miesięcy. Długoterminowym planem jest zainstalowanie inteligentnych tablic z menu we wszystkich spośród 14 000 amerykańskich restauracji, a także w lokalach poza USA. Technologia w najbliższym czasie może trafić do stanowisk samoobsługowych i aplikacji mobilnej. | CHIP

0
Zamknij

Choć staramy się je ograniczać, wykorzystujemy mechanizmy takie jak ciasteczka, które pozwalają naszym partnerom na śledzenie Twojego zachowania w sieci. Dowiedz się więcej.