Na Ziemi jest mniej mieszkańców, niż urządzeń mobilnych łączących się z Internetem. Ludzie korzystają z telefonów i tabletów licząc, że z ich pomocą będą mogli załatwiać coraz więcej spraw. Oczekują informacji dostępnych na wyciągnięcie ręki i błyskawicznych reakcji ludzi i firm, do których się zwracają. Możliwość dotarcia klientów do firm za pomocą urządzeń mobilnych stała się priorytetem, najważniejszym wyzwaniem stojącym przed przedsiębiorstwami.