T-Mobile

Nie działa biuro obsługi klienta operatora.

Premium Mobile to polski wirtualny operator sieci komórkowej działający na infrastrukturze Plusa. Choć istnieje na naszym rynku dopiero od 2016 roku, pozyskał już wielu klientów. W 2018 roku okazał się operatorem, do którego przeniosło numery ponad 55 tysięcy Polaków.

T-Mobile musi zapłacić w USA grzywnę w wysokości 40 milionów dolarów za wprowadzanie swoich klientów w błąd. Operator odtwarzał dźwięk nawiązywania połączenia chociaż w praktyce połączenie nie mogło być wykonane z powodu braku zasięgu.

Operator sieci komórkowej Orange złożył wniosek do Urzędu Komunikacji Elektronicznej o pozwolenie na wprowadzenie dodatkowej taryfy dla osób, które za granicą spędzają więcej czasu niż w swoim kraju. Użytkownicy dostaną ostrzegawcze SMS-y.

Telefony Apple do sprzedaży wejdą w przyszłym miesiącu, ale już wkrótce można będzie rezerwować je na stronie operatora.

Dane firmy T-Mobile znalazły się na serwerach konkurencji. Jeden z zatrzymanych przez policję pracował dla firmy marketingowej, obsługującej T-Mobile. Okazało się, że wraz z osobami zatrudnionymi w call center konkurencji wykradał dane klientów. Podejrzanym grozi do 3 lat więzienia.

Jak ustaliliśmy, sieć Plus podejmie decyzję w sprawie wprowadzenia eSIM do końca roku. Ale telefony w ofercie operatora, obsługujące to rozwiązanie, możemy zobaczyć dopiero w 2018. Orange i Play również pracują nad technologią eSIM, nie precyzują jednak terminu. T-Mobile nie odpowiedziało na nasze pytania.

Od dzisiaj, zgodnie z nowym prawem Unii Europejskiej, operatorzy nie powinni pobierać od nas dodatkowych opłat za zagraniczne połączenia na terenie Wspólnoty.