W dzisiejszych czasach konkurencja na wszystkich płaszczyznach rynku jest ogromna, a to, czy firma utrzyma się na nim zależy w głównej mierze od jej klientów. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorcy stosują się do coraz bardziej niekonwencjonalnych metod, aby tylko przeciągnąć potencjalnego klienta na swoją stronę. W takiej sytuacji wiele zależy od reklamy i tego jak zostanie przeprowadzona dana kampania. Te najbardziej skuteczne, to już nie tylko prasa, radio i telewizja, które są coraz mniej efektywne, a w dalszym ciągu kosztują wiele. Do ich grona dołączył Internet, który pozwala tworzyć tańsze i bardziej efektywne kampanie reklamowe, które skierowane są do konkretnej grupy klientów (reklama BTL).