Banki testują lub wdrażają biometryczną identyfikację klienta, rachunki zsynchronizowane z kontem na profilu społecznościowym, czy wirtualne lub zautomatyzowane oddziały, w których klientów obsługują maszyny i awatary. Istnieją również projekty umożliwiające dokonywanie płatności poprzez przeglądarki internetowe. Jakie technologie staną się popularne w branży w 2013 r.?